Agenti vocali in tempo reale nei dialetti e nelle varietà della Svizzera.
Crei assistenti vocali e bot telefonici che capiscono chi chiama e rispondono come si parla da loro: in italiano della Svizzera italiana (natel, franchi, Lei), nei dialetti svizzero tedeschi (zurighese, bernese, basilese, lucernese) e nel francese della Svizzera romanda, con un'unica connessione WebSocket. Speech-to-text e text-to-speech restano disponibili come componenti separati.
Senza carta di credito. In seguito fatturazione al secondo.
import WebSocket from 'ws';
const ws = new WebSocket(
'wss://api.suisse-speech.ch/v1/agent/stream',
{ headers: { 'X-API-Key': process.env.SUISSE_SPEECH_KEY } },
);
ws.on('open', () => ws.send(JSON.stringify({
type: 'session.start',
language: 'de-CH', dialect: 'zurich', voice: 'anna',
instructions: 'Du bist die Rezeption der Garage Muster.',
greeting: 'Grüezi, wie kann ich helfen?',
input: { encoding: 'pcm16', sample_rate_hz: 16000 },
output: { encoding: 'pcm16', sample_rate_hz: 24000,
transport: 'binary' },
})));
// Then stream the caller's audio as binary frames
// and play the audio frames that come back.Tre prodotti, una sola API
La stessa chiave, gli stessi codici lingua e lo stesso formato degli errori, sia che ascolti, che parli o che lasci a un agente l'intera conversazione.
Agenti vocali Novità
Un agente in tempo reale che ascolta, capisce e risponde con una voce naturale tramite un'unica connessione WebSocket. Lei gli dà istruzioni e strumenti, lui conduce la conversazione.
- Capisce e parla i dialetti svizzero tedeschi, l'italiano della Svizzera italiana e il francese della Svizzera romanda
- Le Sue istruzioni, le Sue conoscenze, le Sue regole
- Interroga il Suo backend per cercare un dato o prenotare
- Interruzioni naturali, audio telefonico e trascrizioni live
Speech-to-Text
In entrata parlato svizzero tedesco, in uscita testo in tedesco standard, con i tempi di ogni parola e il grado di confidenza. In streaming dal vivo o inviando registrazioni complete.
- Trascrizioni live via WebSocket, aggiornate ogni 250 ms
- 60 lingue, quella parlata rilevata al volo
- Il Suo vocabolario: nomi, prodotti, luoghi
- Registrazioni lunghe come job, fino a 200 MB
Text-to-Speech
Scriva in tedesco standard e ascolti un vero dialetto, con lessico, grammatica e suono propri. Dodici voci, dalla qualità telefonica a quella da studio.
- Zurighese, bernese, basilese e lucernese, affinati a mano
- Streaming in tempo reale per i voicebot, modello studio per audio preparati in anticipo
- Numeri svizzeri, date e importi in CHF pronunciati correttamente
- Pronto per la telefonia: G.711 µ-law e A-law a 8 kHz
Perché i team scelgono Suisse Speech
Vero dialetto, non un accento
In svizzero tedesco l'output usa il lessico e la grammatica del dialetto. Non è tedesco standard letto con accento svizzero.
Dettagli svizzeri curati
Numeri di telefono raggruppati all'uso svizzero, per ogni dialetto. Date, orari e importi in CHF nella loro forma parlata.
Una conversazione, 60 lingue
Il riconoscimento rileva quale delle lingue previste viene parlata. La sintesi risponde con lo stesso codice lingua.
Il Suo audio non viene salvato
Audio, testi e trascrizioni vengono elaborati in memoria. Conserviamo solo metadati privi di contenuto per la fatturazione.
Sandbox gratuita per i Suoi test
Le chiavi sandbox restituiscono audio e trascrizioni di test realistici, mai fatturati. Pensate per l'integrazione continua.
Chiarezza sui limiti
Ogni rifiuto ne indica il motivo: la Sua frequenza di richieste, il Suo piano, il Suo credito o la nostra capacità. Nulla viene messo in coda in silenzio.
Pensata per i prodotti vocali svizzeri
Voicebot e call center
Lasci a un agente vocale l'intera conversazione, oppure ascolti con la trascrizione in tempo reale e risponda con la voce in tempo reale attorno alla Sua logica. Chi chiama sente la risposta nella propria lingua e, a Sua scelta, nel proprio dialetto.
Trascrizione e analisi delle chiamate
Trasformi le chiamate registrate in testo ricercabile in tedesco standard, con i tempi di ogni parola, tramite un job batch nettamente più rapido del tempo reale.
Messaggi IVR e annunci
Produca messaggi vocali, saluti e annunci in qualità da studio, nel dialetto della Sua regione. I numeri di telefono vengono letti all'uso svizzero.
Media, e-learning e accessibilità
Voci fuori campo per contenuti in svizzero tedesco, francese e italiano, e trascrizioni dello svizzero tedesco parlato per sottotitoli e archivi.
Paghi al secondo, cominci con un'ora
Agenti vocali CHF 0.33 al minuto (CHF 19.80 all'ora) di sessione connessa, speech-to-text da CHF 1.35 per ora di audio, text-to-speech da CHF 4.60. Nessun abbonamento e nessun minimo per richiesta.
Domande frequenti
Che cos'è un agente vocale?
Un interlocutore in tempo reale tramite un'unica connessione WebSocket. Lei trasmette l'audio di chi chiama, l'agente ascolta, capisce e risponde con una voce naturale. Segue le Sue istruzioni e, se Lei li definisce, richiama funzioni del Suo backend. Lei costruisce il bot telefonico o l'assistente vocale, noi ci occupiamo di ascolto, comprensione e parola.
L'API può trascrivere il dialetto svizzero tedesco?
Sì. Il parlato svizzero tedesco di qualsiasi regione viene trascritto. Poiché lo svizzero tedesco non ha un'ortografia standard, la trascrizione è scritta in tedesco standard, che è anche ciò che ricerca, analisi e modelli linguistici gestiscono meglio.
La sintesi parla un vero dialetto o tedesco standard con accento?
Un vero dialetto. Per lo svizzero tedesco il testo viene reso nel dialetto: lessico, grammatica e pronuncia. Zurighese, bernese, basilese e lucernese sono affinati a mano. Altre 14 regioni sono disponibili al meglio delle possibilità.
Quali lingue sono supportate?
In primo luogo svizzero tedesco, alto tedesco svizzero, francese svizzero e italiano svizzero. In totale 60 lingue per riconoscimento e sintesi, dall'arabo e dal cinese al turco e all'ucraino, e oltre 150 con varianti regionali e dialetti.
Come viene fatturato l'utilizzo?
Al secondo, senza minimo per richiesta. Speech-to-text e text-to-speech vengono conteggiati al secondo di audio, tempo reale e batch con tariffe separate. Gli agenti vocali vengono conteggiati al secondo di sessione connessa, a CHF 0.33 al minuto. Tutte le tariffe sono indicate nella pagina dei prezzi. Lei ricarica un credito prepagato, e ogni nuovo account parte con 60 minuti gratuiti.
Salvate il mio audio o le mie trascrizioni?
No. Audio, testi e trascrizioni vengono elaborati in memoria e non vengono salvati. I risultati dei job batch sono conservati solo fino al loro ritiro, al massimo per 48 ore.
Lo provi con il Suo audio
Ottenga 60 minuti gratuiti di speech-to-text e text-to-speech. Nessuna carta di credito richiesta.