Des agents vocaux en temps réel dans les dialectes et variétés de Suisse.
Créez des assistants vocaux et des bots téléphoniques qui comprennent vos appelants et leur répondent comme on parle chez eux: en français de Suisse romande (septante, huitante, nonante, natel, souper), en dialectes suisses allemands (zurichois, bernois, bâlois, lucernois) et en italien du Tessin, via une seule connexion WebSocket. La reconnaissance et la synthèse vocales restent disponibles comme briques séparées.
Sans carte de crédit. Ensuite, facturation à la seconde.
import WebSocket from 'ws';
const ws = new WebSocket(
'wss://api.suisse-speech.ch/v1/agent/stream',
{ headers: { 'X-API-Key': process.env.SUISSE_SPEECH_KEY } },
);
ws.on('open', () => ws.send(JSON.stringify({
type: 'session.start',
language: 'de-CH', dialect: 'zurich', voice: 'anna',
instructions: 'Du bist die Rezeption der Garage Muster.',
greeting: 'Grüezi, wie kann ich helfen?',
input: { encoding: 'pcm16', sample_rate_hz: 16000 },
output: { encoding: 'pcm16', sample_rate_hz: 24000,
transport: 'binary' },
})));
// Then stream the caller's audio as binary frames
// and play the audio frames that come back.Trois produits, une seule API
La même clé, les mêmes codes de langue et le même format d’erreur, que vous écoutiez, parliez ou laissiez un agent mener toute la conversation.
Agents vocaux Nouveau
Un agent en temps réel qui écoute, comprend et répond avec une voix naturelle via une seule connexion WebSocket. Vous lui donnez des instructions et des outils, il mène la conversation.
- Comprend et parle les dialectes suisses allemands, le français de Suisse romande et l’italien du Tessin
- Vos instructions, vos connaissances, vos règles
- Interroge votre backend pour chercher une information ou réserver
- Interruptions naturelles, audio téléphonique et transcriptions en direct
Reconnaissance vocale
Du suisse allemand parlé en entrée, du texte en allemand standard en sortie, avec l’horodatage et l’indice de confiance de chaque mot. Transmettez l’audio en direct ou envoyez des enregistrements complets.
- Transcription en direct via WebSocket, actualisée toutes les 250 ms
- 60 langues, celle qui est parlée détectée à la volée
- Votre propre vocabulaire: noms, produits, lieux
- Longs enregistrements sous forme de tâches, jusqu’à 200 Mo
Synthèse vocale
Écrivez en allemand standard et écoutez un vrai dialecte, avec ses propres mots, sa grammaire et sa sonorité. Douze voix, de la qualité téléphonique à la qualité studio.
- Zurichois, bernois, bâlois et lucernois, affinés à la main
- Streaming en temps réel pour les voicebots, modèle studio pour l’audio préparé à l’avance
- Nombres, dates et montants en CHF correctement prononcés, à la suisse
- Prêt pour la téléphonie: G.711 µ-law et A-law à 8 kHz
Pourquoi les équipes choisissent Suisse Speech
Un vrai dialecte, pas un accent
En suisse allemand, la synthèse utilise le vocabulaire et la grammaire du dialecte. Ce n’est pas de l’allemand standard lu avec un accent suisse.
Les spécificités suisses maîtrisées
Numéros de téléphone groupés à la suisse, selon le dialecte. Dates, heures et montants en CHF sous leur forme orale.
Une conversation, 60 langues
La reconnaissance détecte laquelle des langues attendues est parlée. La synthèse répond avec le même code de langue.
Vos données audio ne sont pas stockées
L’audio, les textes et les transcriptions sont traités en mémoire. Nous ne conservons que des métadonnées sans contenu, pour la facturation.
Une sandbox gratuite pour vos tests
Les clés sandbox renvoient de l’audio et des transcriptions de test réalistes, jamais facturés. Conçues pour l’intégration continue.
Transparence sur les limites
Chaque refus en indique la raison: votre débit de requêtes, votre offre, votre crédit ou notre capacité. Rien n’est mis en file d’attente à votre insu.
Conçu pour les produits vocaux suisses
Voicebots et centres d’appels
Laissez un agent vocal mener toute la conversation, ou écoutez avec la transcription en temps réel et répondez avec la voix en temps réel autour de votre propre logique. L’appelant entend la réponse dans sa langue et, si vous le souhaitez, dans son dialecte.
Transcription et analyse des appels
Transformez les appels enregistrés en texte consultable en allemand standard, horodaté mot par mot, grâce à une tâche batch nettement plus rapide que le temps réel.
Messages de serveur vocal et annonces
Produisez vos messages vocaux et d’accueil ainsi que vos annonces en qualité studio, dans le dialecte de votre région. Les numéros de téléphone sont lus à la suisse.
Médias, e-learning et accessibilité
Voix off pour vos contenus en suisse allemand, en français et en italien, et transcription du suisse allemand parlé pour les sous-titres et les archives.
Payez à la seconde, commencez avec une heure
Agents vocaux CHF 0.33 par minute (CHF 19.80 par heure) de session connectée, reconnaissance vocale dès CHF 1.35 par heure d’audio, synthèse vocale dès CHF 4.60. Sans abonnement ni minimum par requête.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un agent vocal?
Un interlocuteur en temps réel via une seule connexion WebSocket. Vous diffusez l’audio de l’appelant, l’agent écoute, comprend et répond avec une voix naturelle. Il suit vos instructions et, si vous les définissez, appelle des fonctions de votre backend. Vous construisez le bot téléphonique ou l’assistant vocal, nous assurons l’écoute, la compréhension et la parole.
L’API peut-elle transcrire le dialecte suisse allemand?
Oui. Le suisse allemand de toutes les régions est transcrit. Comme le suisse allemand n’a pas d’orthographe standard, la transcription est rédigée en allemand standard, la forme que la recherche, l’analyse et les modèles de langage traitent le mieux.
La synthèse parle-t-elle un vrai dialecte ou de l’allemand standard avec un accent?
Un vrai dialecte. Pour le suisse allemand, le texte est transposé dans le dialecte: son vocabulaire, sa grammaire et sa prononciation. Le zurichois, le bernois, le bâlois et le lucernois sont affinés à la main. 14 autres régions sont disponibles, sans garantie de qualité.
Quelles langues sont prises en charge?
En priorité le suisse allemand, le haut allemand suisse, le français de Suisse et l’italien de Suisse. Au total 60 langues en reconnaissance et en synthèse, de l’arabe et du chinois au turc et à l’ukrainien, et plus de 150 avec les variantes régionales et les dialectes.
Comment l’utilisation est-elle facturée?
À la seconde, sans minimum par requête. La reconnaissance et la synthèse vocales sont décomptées à la seconde d’audio, temps réel et batch à des tarifs distincts. Les agents vocaux sont décomptés à la seconde de session connectée, à CHF 0.33 par minute. Tous les tarifs figurent sur la page des prix. Vous rechargez un crédit prépayé, et chaque nouveau compte démarre avec 60 minutes gratuites.
Stockez-vous mes données audio ou mes transcriptions?
Non. L’audio, les textes et les transcriptions sont traités en mémoire et ne sont pas stockés. Les résultats des tâches batch ne sont conservés que jusqu’à ce que vous les récupériez, 48 heures au plus.
Faites l’essai avec vos propres enregistrements
Obtenez 60 minutes gratuites de reconnaissance et de synthèse vocales. Aucune carte de crédit requise.