Sécurité
Votre audio ne nous regarde pas
Nous traitons la parole, nous ne la collectons pas. Voici exactement ce que nous faisons de vos données, et ce que nous n’en faisons pas.
Aucun de vos contenus n’est stocké
- L’audio, les textes et les transcriptions sont traités en mémoire et ne sont pas stockés.
- Les résultats des tâches batch ne sont conservés que jusqu’à leur récupération, 48 heures au plus.
- Le texte d’une tâche de synthèse et le vocabulaire d’une tâche de reconnaissance sont supprimés dès la fin de la tâche.
- Vos contenus ne servent pas à entraîner des modèles.
Ce que nous conservons
- Des métadonnées sans contenu, pour la facturation et la sécurité, pendant douze mois: horodatage, service, mode, langue, dialecte, voix, format audio, durée et résultat d’une requête.
- Les journaux de notre serveur web enregistrent l’adresse d’où provient une requête, sans son contenu.
- Vous voyez les mêmes métadonnées dans la console et via l’endpoint de consommation.
Où a lieu le traitement
- Nos serveurs API sont hébergés dans un centre de données en Suisse.
- La reconnaissance vocale s’effectue dans l’Union européenne.
- Certaines étapes de la synthèse vocale sont confiées à des partenaires de traitement spécialisés hors de Suisse et de l’UE, y compris aux États-Unis. Ils ne reçoivent que ce qui est nécessaire à la requête.
- Les détails et la liste des sous-traitants figurent dans notre contrat de traitement des données.
Clés et accès
- Clés de production et clés sandbox séparées. Une clé sandbox ne peut jamais atteindre le trafic de production ni figurer sur une facture.
- Rotation des clés avec sept jours de chevauchement, et révocation immédiate en cas de fuite d’une clé.
- Clés nommées supplémentaires par système ou par équipe, stockées uniquement sous forme d’empreinte.
- Console avec rôles, connexion en deux étapes en option et journal d’audit complet.
Des réponses épurées
- Les réponses, les en-têtes et les erreurs ne portent que nos propres noms, ce qui facilite l’intégration de l’API dans votre propre produit.
- Les erreurs ne décrivent jamais notre fonctionnement interne. Chaque requête dispose d’un identifiant à indiquer dans une demande d’assistance.
Utilisation responsable
La voix de synthèse ne doit pas servir à se faire passer pour des personnes réelles ni à tromper. Nos conditions générales précisent ce qui n’est pas autorisé.
Contrat de traitement des données
Les entreprises peuvent signer notre contrat de traitement des données au sens de la loi suisse sur la protection des données (LPD) et du RGPD. Il suffit de nous le demander.
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