Sicurezza

Il Suo audio non è affar nostro

Elaboriamo il parlato, non lo raccogliamo. Ecco esattamente cosa succede ai Suoi dati, e cosa no.

Nessun contenuto viene salvato

  • Audio, testi e trascrizioni vengono elaborati in memoria e non vengono salvati.
  • I risultati dei job batch sono conservati solo fino al loro ritiro, al massimo per 48 ore.
  • Il testo di un job di sintesi e il vocabolario di un job di riconoscimento vengono eliminati non appena il job termina.
  • I Suoi contenuti non vengono utilizzati per addestrare modelli.

Cosa conserviamo

  • Metadati privi di contenuto per la fatturazione e la sicurezza, per dodici mesi: orario, servizio, modalità, lingua, dialetto, voce, formato audio, durata ed esito di una richiesta.
  • I log del nostro server web registrano l'indirizzo da cui proviene una richiesta, senza il suo contenuto.
  • Gli stessi metadati sono visibili nella console e tramite l'endpoint di utilizzo.

Dove avviene l'elaborazione

  • I nostri server API si trovano in un data center in Svizzera.
  • Il riconoscimento vocale avviene nell'Unione europea.
  • Parti della sintesi vocale sono gestite da partner di elaborazione specializzati al di fuori della Svizzera e dell'UE, anche negli USA. Ricevono solo ciò che è necessario per la richiesta.
  • I dettagli e l'elenco dei responsabili del trattamento fanno parte del nostro accordo sul trattamento dei dati.

Chiavi e accessi

  • Chiavi live e sandbox separate. Una chiave sandbox non può mai raggiungere il traffico live né finire in una fattura.
  • Rotazione delle chiavi con sette giorni di sovrapposizione e revoca immediata se una chiave è stata divulgata.
  • Chiavi aggiuntive con nome per ogni sistema o team, salvate solo come impronta.
  • Console con ruoli, verifica in due passaggi opzionale e audit trail completo.

Risposte pulite

  • Risposte, header ed errori riportano solo i nostri nomi, il che rende l'API facile da integrare nel Suo prodotto.
  • Gli errori non descrivono mai i nostri sistemi interni. Ogni richiesta ha un ID da indicare nelle richieste di assistenza.

Uso responsabile

Il parlato sintetico non deve essere utilizzato per impersonare persone reali o per ingannare. Le nostre condizioni di utilizzo stabiliscono cosa non è consentito.

Condizioni di utilizzo →

Accordo sul trattamento dei dati

Le aziende possono sottoscrivere il nostro accordo sul trattamento dei dati ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati e del GDPR. Basta chiedere.

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