Sicherheit
Ihre Audiodaten gehen uns nichts an
Wir verarbeiten Sprache, wir sammeln sie nicht. Hier steht genau, was mit Ihren Daten geschieht – und was nicht.
Von Ihren Inhalten wird nichts gespeichert
- Audio, Text und Transkripte werden im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht gespeichert.
- Ergebnisse von Batch-Jobs bleiben nur so lange erhalten, bis Sie sie abholen – höchstens 48 Stunden.
- Der Text eines Synthese-Jobs und das Vokabular eines Erkennungs-Jobs werden gelöscht, sobald der Job endet.
- Ihre Inhalte werden nicht zum Trainieren von Modellen verwendet.
Was wir aufbewahren
- Metadaten ohne Inhalt für Abrechnung und Sicherheit, zwölf Monate lang: Zeitpunkt, Dienst, Modus, Sprache, Dialekt, Stimme, Audioformat, Länge und Ergebnis einer Anfrage.
- Die Logs unseres Webservers erfassen die Adresse, von der eine Anfrage kam, nicht aber deren Inhalt.
- Dieselben Metadaten sehen Sie in der Konsole und über den Usage-Endpunkt.
Wo die Verarbeitung stattfindet
- Unsere API-Server laufen in einem Rechenzentrum in der Schweiz.
- Die Spracherkennung läuft in der Europäischen Union.
- Teile der Sprachsynthese übernehmen spezialisierte Verarbeitungspartner ausserhalb der Schweiz und der EU, darunter in den USA. Sie erhalten nur, was für die jeweilige Anfrage nötig ist.
- Einzelheiten und die Liste der Auftragsverarbeiter sind Teil unseres Auftragsverarbeitungsvertrags.
Schlüssel und Zugriff
- Getrennte Live- und Sandbox-Schlüssel. Ein Sandbox-Schlüssel gelangt nie in den Live-Betrieb und nie auf eine Rechnung.
- Schlüsselrotation mit sieben Tagen Überlappung und sofortige Sperrung, falls ein Schlüssel kompromittiert wurde.
- Zusätzliche benannte Schlüssel pro System oder Team, nur als Fingerabdruck gespeichert.
- Konsole mit Rollen, optionaler zweistufiger Anmeldung und vollständigem Audit-Trail.
Saubere Antworten
- Antworten, Header und Fehlermeldungen tragen ausschliesslich unsere eigenen Bezeichnungen. So lässt sich die API einfach in Ihr eigenes Produkt einbauen.
- Fehlermeldungen verraten nie Interna. Jede Anfrage hat eine ID, die Sie bei einer Supportanfrage angeben können.
Verantwortungsvolle Nutzung
Synthetische Sprache darf nicht dazu verwendet werden, sich als reale Personen auszugeben oder andere zu täuschen. Was nicht erlaubt ist, regeln unsere AGB.
Auftragsverarbeitungsvertrag
Unternehmen können unseren Auftragsverarbeitungsvertrag nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und DSGVO unterzeichnen. Fragen Sie einfach nach.
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